Nøkkelinformasjon:

• Bestillingsfrist: 16:00 GMT
• Behandling av bestilling: 1-2 virkedager (mandag - fredag)
• Frakttid: 3-6 virkedager (mandag - fredag)
• Gratis levering: Tilgjengelig på alle bestillinger innenfor Storbritannia.

Fraktprosedyre
Når bestillingen din er lagt inn, vil du motta en bekreftelses-e-post som indikerer at vi har begynt å behandle bestillingen din. Behandling tar vanligvis 1-2 virkedager (mandag - fredag). Etter behandling vil bestillingen bli sendt, og du vil motta en e-post med sporingsdetaljer.

Frakttiden er omtrent 3-6 virkedager (mandag - fredag).

Vi er glade for å kunne tilby gratis levering på alle bestillinger innenfor Storbritannia.

Forsinkelser
Hvis maksimal tid for behandling og frakt har passert og bestillingen din fortsatt ikke har kommet, ikke få panikk. Vent opptil 2 ekstra virkedager (mandag til fredag) og husk å bruke sporingskoden din. Hvis pakken fortsatt ikke har kommet, vennligst kontakt oss med bestillingsnummeret ditt.

Vi ber deg vennligst om å vente ytterligere 3 virkedager (mandag - fredag) før du tar kontakt. Hvis bestillingen din ikke har kommet innen da, vennligst kontakt oss på hello@own-maison.com, så vil vi undersøke saken.

Avbestillinger
Hvis du trenger å avbestille bestillingen din, kan du gjøre det ved å kontakte oss på hello@own-maison.com. Vennligst sørg for å kontakte oss så snart som mulig, da vi ikke kan avbestille bestillingen når den først er behandlet.

Skadede eller feilaktige varer
Ved den sjeldne anledningen at du mottar skadede eller feilaktige varer, beklager vi ulempen på det sterkeste. Vennligst ta bilder av problemet og send dem til oss på hello@own-maison.com. Vi vil raskt gjennomgå saken din og sørge for at du mottar riktig, uskadet vare.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer, hjelper vi deg gjerne! Bare gi oss beskjed ved å bruke noen av kontaktopplysningene nedenfor.

Kundeservice åpningstider:
Mandag til fredag: 09:00 - 17:00 GMT

E-post: hello@own-maison.com
Telefonnummer: +442034888160
Kontaktskjema: Klikk her

Firmaopplysninger
Own Maison drives av MIND MEDICS LTD, et selskap registrert i Storbritannia.

Firmanummer: 10503313
DUNS-nummer: 222239392

Adresse: 
4 Capricorn Centre, Cranes Farm Road, Basildon, Essex, SS14 3JJ