Viktig information:

• Sista beställningstid: 16:00 GMT
• Orderhantering: 1-2 arbetsdagar (måndag - fredag)
• Leveranstid: 3-6 arbetsdagar (måndag - fredag)
• Fri leverans: Tillgänglig på alla beställningar inom Storbritannien.

Leveransprocedur
När din beställning har lagts får du ett bekräftelsemail som visar att vi har påbörjat hanteringen av din beställning. Hanteringen tar vanligtvis 1-2 arbetsdagar (måndag - fredag). Efter hanteringen skickas din beställning och du får ett mail med spårningsinformation.

Leveranstiden är cirka 3-6 arbetsdagar (måndag - fredag).

Vi är glada att kunna erbjuda fri leverans på alla beställningar inom Storbritannien.

Förseningar
Om den maximala tiden för orderhantering och leverans har passerat och din beställning fortfarande inte har kommit, behöver du inte oroa dig. Vänta upp till 2 extra arbetsdagar (måndag till fredag) och glöm inte att använda din spårningskod. Om ditt paket fortfarande inte har kommit, vänligen kontakta oss och ange ditt ordernummer.

Vi ber dig vänligen att vänta ytterligare 3 arbetsdagar (måndag - fredag) innan du hör av dig. Om din beställning inte har kommit då, vänligen kontakta oss på hello@own-maison.com, så undersöker vi ärendet.

Avbeställningar
Om du behöver avboka din beställning kan du göra det genom att kontakta oss på hello@own-maison.com. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt, eftersom vi inte kan avboka din beställning när den väl har hanterats.

Skadade eller felaktiga varor
Om du i sällsynta fall mottar skadade eller felaktiga varor ber vi om ursäkt för besväret. Vänligen ta bilder på problemet och skicka dem till oss på hello@own-maison.com. Vi kommer snabbt att granska ditt ärende och säkerställa att du får rätt, oskadad vara.

Om du har några frågor eller funderingar hjälper vi dig gärna! Hör bara av dig via någon av kontaktuppgifterna nedan.

Kundtjänsttider:
Måndag till fredag: 9:00 - 17:00 GMT

E-post: hello@own-maison.com
Telefonnummer: +442034888160
Kontaktformulär: Klicka här

Företagsinformation
Own Maison drivs av MIND MEDICS LTD, ett företag registrerat i Storbritannien.

Företagsnummer: 10503313
DUNS-nummer: 222239392

Adress: 
4 Capricorn Centre, Cranes Farm Road, Basildon, Essex, SS14 3JJ